Ужасный сервис! Качество работы на уровне гаража, хамское отношение, не соблюдение сроков ремонта!
Анонимный пользователь,
Добрый день, уважаемый Анонимный пользователь! Наша компания открыта для сотрудничества в рамках рассмотрения обращений клиентов и совместного поиска и принятия решения по урегулированию ситуаций с клиентами, поэтому по всем вопросам Вы можете обращаться к менеджеру клиентской поддержке! Все наши сотрудники сертифицированные специалисты, в том числе и Виталий Иванович! Если бы Вы, Уважаемый Аноним, обратились к нам напрямую — уверена мы бы смогли разобраться в Вашей ситуации и сменить гнев на милость, по отношению к нашему сервису!
Сателлит Моторс,
Ужасный сервис!!!!! Но к сожалению в нашем городе гарантийного сервиса больше нет по Geely, а жаль. Отношение к клиентам никакое, нужно ходить за всеми и уговаривать что бы посмотрели твое авто. Главный механик «ВИТАЛИЙ» это вообще чудо, мне интересно у него есть сертификат допуска к авто. Или его специально там держат для того что бы нас отсеивать. Из-за этих работников даже не хочется держать машину на гарантии, платить им башенные бабки за то что бы они потом с нас и поржали еще. Вообщем скажу так, если вы хотите получить качество и хорошее отношение за ваши деньги, которые вы платите сервису не гоните в этот сервис свое авто, поберегите его и свои нервы.
Анонимный пользователь,
Добрый день, уважаемый Геннадий! Позвольте заверить Вас, что наша компания дорожит деловой репутацией, поэтому с большим вниманием рассматривает все обращения клиентов, поступающие в наш адрес.В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее:Техническими специалистами нашей компании был проведен следующий комплекс работ: ремонт переднего бампера, ремонт переднего левого крыла и ремонт переднего правого крыла. Все работы были выполнены качественно и в установленные сроки. Кроме этого, нашими техническими специалистами были даны следующие рекомендации:а) заменить топливный фильтр низкого давления;б) заменить шланг резиновый отходящий от топливного фильтра низкого давления до насоса высокого давления;в) заменить АКБ.После проведения указанных работ автомобиль был Вами внимательно осмотрен и принят без каких бы то ни было претензий к качеству и срока выполненных работ, что подтверждается Вашей подписью на заказ-наряде.Согласно документации ООО «Сателлит Сервис» не выполняло работ в отношении заднего бампера.Также Вы ссылаетесь на якобы имевший место факт выхода из строя аккумулятора в результате проведенных работ. Однако считаем необходимым отметить, что при проведении комплекса работ по ремонту переднего бампера, переднего левого крыла и переднего правого крыла не затрагивался аккумулятор Вашего автомобиля, из-за чего отсутствует какая бы то ни было причинно-следственная связь между выполненными нашей компанией работами и выходом из строя аккумулятора Вашего автомобиля. Обращаем Ваше внимание на то, что наша компания открыта для сотрудничества в рамках рассмотрения обращений клиентов и совместного поиска и принятия решения по урегулированию ситуаций с клиентами.Ответ по Вашему письменному обращению был направлен заказным письмом по указанному Вами адресу.
Сателлит Моторс,
Хуже сервиса в Белгороде не встречал. Пригнал джип для окраски крыла и бампера,обещали выполнить работы в течении 5 дней, фактически спустя только 14 дней, с трудом, поздней ночью удалось забрать машину.При этом бампер был прикручен саморезами!!!!!,которые нарушили лакокрасочное покрытие бампера.,аккомулятор имел лопнутый (раздутый) корпус, машину завели от акком. с другой машины, родной аккомулятор сожгли пусковым устройством После моих ежедневных хождений в сервис,машину взяли на повторный ремонт бампера. После повторного ремонта, бампер лопнул в двух местах,были видны саморезы которыми» стянули» бампер!!!, мастер приемщик предложил купить новый бампер, после чего,обратился с заявлением к ген.директору, но он оказался настолько захлопотанным, что прошло 2е недели а ответа НИКАКОГО!!! Пришлось сделать независимую экспертизу, оценить ущерб и готовить иск в суд!!!! Мой совет При возможности избегайте посещения данной ШАРАГИ!!!, Берегите своих коней от этих «УМЕЛЬЦЕВ».!!!! Чтобы не повторять моих бед!!!
Геннадий Шумов,